******管理局

2、采购代理机构：铁岭市政府采购中心

3、项目名称：001包组名称：铁岭市跨部门综合保障平台银州区车辆定点维修采购。

4、项目编号：JH24-211200-01971

履约期限及履约地点：1年(采购人考核合格后可续签2年，合同另行签订，每年签订一次)，具体以签定合同为准。中标供应商指定地点。

5、质量标准：符合现行国家有关汽车维修标准的规定。

6、质量保证期：大修汽车（发动机）保修二年或者八万公里以上，其它部位维修保修半年以上。

7、验收标准及程序：按照响应文件要求及合同中相关规定执行。根据《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》辽财采[2017]603号执行。验收报告：由采购人出具。组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

******银行转账支付给乙方，乙方应提供相应的维修费用清单以及正规发票，每季度据实结算。

9、维修时间：在保证质量的前提下，保证工期，小项修理不超过4小时，大修汽车一周内完成。

10、更换配件要经采购人认定和批准后方能进行，保证使用正品，不得使用假冒伪劣产品。

11、汽车保养应随到随保，更换三滤，除收取材料费以外，免收任何费用；

12、因故障判断失误，造成误拆、误卸应免费恢复，因拆卸造成的部件损坏的，应免费更换。

13、电器维修要规范。禁止乱改、乱接、乱换，确保不使用代用材料；因连接短路，造成烧毁电器元件及线路的，免费恢复，并赔偿损失。

14、全年每天24小时施救、维修服务，电话应24小时开机，优先维修、随到随修，采购人单位车辆在铁岭市区域内临时故障，乙方要保证及时免费救援。

15、同类企业如有工时计算要求工时费定额最低。

16、更换配件材料，要低于市场价，一经发现配件高于市场价，采购人无条件立即终止履行合同。配件材料市场价是指在4S店原厂配件价格的基础上提供的折扣比率。4S店配件材料未涉及的维修项目，相应配件材料价格由甲乙双方约定执行。

17、采购人在车辆维修保养工作全过程进行监督。对车辆维修保养时产生的一切费用进行审核。对维修保养的车辆的零部件数量和质量(原厂正品)进行监督检查。

18、采购人对车辆维修保养工作中出现的问题要求限期整改。如果不能限期整改，采购人有权拒付所发生的费用，直至终止双方的维修协议。

19、未经采购人同意，维修企业不得向驾驶员提供任何与修车无关的方便事宜，或借维修保养之机损害采购人的利益。如果驾驶员向维修企业提出不正当的要求，维修企业必须拒绝，如果未经采购人同意而给予解决，采购人有权拒付所发生的费用，直至解除双方的协议。

20、供应商需提供完善的总体服务方案1.重点方案2.特色增值服务3.服务目标4.目标管理5.针对车辆维修时限的服务方案。

21、供应商需提供完善的安全管理措施方案1.救援过程2.维修环节安全工作计划3.作业程序4.救援时限。

22、供应商需提供完善的售后服务方案。方案包含但不限于1.售后服务承诺2.售后服务方式3.售后响应时间等；

23、供应商需提供完善的应急服务方案。方案包含但不限于1.事故应急救援2.突发维修事件3.应急措施等；

24、供应商需提供完善的服务质量保证方案，方案包括但不限于，1.质量保证措施2.质量保证承诺3.质量保证响应等。

******管理局

2、采购代理机构：铁岭市政府采购中心

3、项目名称： 002包组名称：铁岭市跨部门综合保障平台凡河新区车辆定点维修采购。

4、项目编号：JH24-211200-01971

履约期限及履约地点：1年(采购人考核合格后可续签2年，合同另行签订，每年签订一次)，具体以签定合同为准。中标供应商指定地点。

5、质量标准：符合现行国家有关汽车维修标准的规定。

6、质量保证期：大修汽车（发动机）保修二年或者八万公里以上，其它部位维修保修半年以上。

7、验收标准及程序：按照响应文件要求及合同中相关规定执行。根据《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》辽财采[2017]603号执行。验收报告：由采购人出具。组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

******银行转账支付给乙方，乙方应提供相应的维修费用清单以及正规发票，每季度据实结算。

9、维修时间：在保证质量的前提下，保证工期，小项修理不超过4小时，大修汽车一周内完成。

10、更换配件要经采购人认定和批准后方能进行，保证使用正品，不得使用假冒伪劣产品。

11、汽车保养应随到随保，更换三滤，除收取材料费以外，免收任何费用；

12、因故障判断失误，造成误拆、误卸应免费恢复，因拆卸造成的部件损坏的，应免费更换。

13、电器维修要规范。禁止乱改、乱接、乱换，确保不使用代用材料；因连接短路，造成烧毁电器元件及线路的，免费恢复，并赔偿损失。

14、全年每天24小时施救、维修服务，电话应24小时开机，优先维修、随到随修，采购人单位车辆在铁岭市区域内临时故障，乙方要保证及时免费救援。

15、同类企业如有工时计算要求工时费定额最低。

16、更换配件材料，要低于市场价，一经发现配件高于市场价，采购人无条件立即终止履行合同。配件材料市场价是指在4S店原厂配件价格的基础上提供的折扣比率。4S店配件材料未涉及的维修项目，相应配件材料价格由甲乙双方约定执行。

17、采购人在车辆维修保养工作全过程进行监督。对车辆维修保养时产生的一切费用进行审核。对维修保养的车辆的零部件数量和质量(原厂正品)进行监督检查。

18、采购人对车辆维修保养工作中出现的问题要求限期整改。如果不能限期整改，采购人有权拒付所发生的费用，直至终止双方的维修协议。

19、未经采购人同意，维修企业不得向驾驶员提供任何与修车无关的方便事宜，或借维修保养之机损害采购人的利益。如果驾驶员向维修企业提出不正当的要求，维修企业必须拒绝，如果未经采购人同意而给予解决，采购人有权拒付所发生的费用，直至解除双方的协议。

20、供应商需提供完善的总体服务方案1.重点方案2.特色增值服务3.服务目标4.目标管理5.针对车辆维修时限的服务方案。

21、供应商需提供完善的安全管理措施方案1.救援过程2.维修环节安全工作计划3.作业程序4.救援时限。

22、供应商需提供完善的售后服务方案。方案包含但不限于1.售后服务承诺2.售后服务方式3.售后响应时间等；

23、供应商需提供完善的应急服务方案。方案包含但不限于1.事故应急救援2.突发维修事件3.应急措施等；

24、供应商需提供完善的服务质量保证方案，方案包括但不限于，1.质量保证措施2.质量保证承诺3.质量保证响应等。